H.I.S.で行く日本発着クルーズの旅 | よくあるご質問

必要です。

ご旅行終了日の時点で残存有効期間が6ヶ月以上のパスポートをご用意ください。

クルーズカード（乗船証）と署名で処理されます。

船内でのお支払いは、すべてクルーズカード（乗船証）と署名で処理されます。最終日に届けられる明細書に基づき、お客様が事前に登録されたクレジットカードで自動精算されます。

• 現金でのお支払いをご希望される方は、下船前夜の決められた時刻までにフロントデスクにてご精算ください。

外国船では米ドル、日本船では日本円です。

船内での通貨は、外国船では米ドル、飛鳥IIなどの日本船では日本円となります。

• 各寄港地での通貨は、日本ご出発前に両替をお済ませください。

クレジットカードの方が便利です。

ご利用いただけるクレジットカードはVISA、MASTER、アメリカン・エキスプレス（飛鳥IIやプリンセス・クルーズではDINERSも可能）です。

不要です。

特に指定の無い限り、ダイニングルームのスタッフ、ルーム・スチュワードへの心付けとして、定額制のチップを自動精算とさせて頂いております。
船内会計に自動的にチャージ、又は事前徴収にて定額のお支払いとなります。代金については船会社、コースにより異なりますので、パンフレット等でご確認お願いいたします。

義務はありませんが、従業員にとってチップはお客様より直接評価を頂ける貴重な場なので、お申し出頂ける場合は船側へお申し出ください。
クルーズカードにて、チップを追加支払い出来る船もございます。

バー、ラウンジ、ダイニングルームでのアルコール飲料、スパ・美容室のご利用には15％程度のサービス料が加算されます。
サービス料も船会社、船籍等で変わりますので、船内でご確認お願い致します。

• 料金は変更になる可能性もございます。

船内での食事代（有料のレストランを除く）、宿泊代、移動代、エンターテイメント代が含まれています。

• 一部、有料のサービスがございます。詳しくはお問い合わせください。

日本人スタッフがサポートを致します。お気軽にご参加ください。

日本人スタッフが乗船の場合は、日本人スタッフが船内新聞やお食事のメニューを日本語に訳してお配りします。また、万が一トラブルなどがあった際も日本人スタッフがサポートを致しますので、英語が話せなくても気軽にご参加いただけます。 しかし、英語での簡単な挨拶やお願い事などを出発前に少し勉強しておかれると、 客室係やウェイターと仲良くなれてより楽しくクルーズをお過ごしいただけます。 彼らはとてもフレンドリーで、言葉が多少通じなくても楽しくコミュニケーションを取ることが出来ます。

大型客船は波の影響を受けづらく、航海中に感じる揺れは少ないです。

大型客船は波の影響を受けづらく、スタビライザー（横揺れ防止装置）も搭載しているため、航海中に感じる揺れは大幅に解消されています。万一のため、船内の医務室やショップにも薬をご用意しております（有料）が、心配な方は酔い止め薬をお持ちください。

できます。

車椅子対応のバリアフリーの部屋は、各カテゴリーごとに数部屋ご用意があります。ご予約時に担当者にご相談ください。

• ご乗船の際には同伴者のご同行を必ずお願い致します。
• 電動車椅子のご利用には一部制約がございます。
• バリアフリールーム以外の室内バスルーム出入り口には、段差があります。あらかじめご了承くださいませ。
• 一部の港では船と港の移動が小型ボートでの移動となり、車椅子での乗り降りはできませんのでご注意ください。

他の交通機関と比べ、最も安全といえます。

乗船口では、厳しい乗船者チェックが行われ、乗客以外は乗船できないよう確認が行われています。また、乗船後24時間以内にボートドリル（避難訓練）が行われ、全員の参加が義務付けられています。また、救命ボートも備えつけられており、船内のいたる所に救命ボートの場所を示す案内版が貼られています。
船員も2週間に1回避難訓練が義務付けられています。テロなど治安が悪化している地域や、台風が接近している場合には、臨機応変に情報を分析し、最も安全で安定したコースに変更を船長判断にて行います。但しどうしても台風を避けられない時は欠航になることもあります。

• ボートドリルとは、緊急放送があった際、船内のどこにいても一度キャビンに戻り、備え付けの救命胴衣を着用して、全員が決められた避難場所に移動するという避難訓練です。

スケジュールや寄港地に変更が生じる場合もあります。

台風が接近している場合など天候が悪化した場合には、最も安全で安定したコースへの変更を船長判断にて行います。但し、どうしても台風を避けられない時など、やむを得ない事情で欠航になることもございます。

• 寄港地変更や抜港、寄港時間の短縮などによる旅行代金の払い戻しはございません。

アクティビティが豊富なので問題ございません。

船上では一日中どこかでイベントが開催されています。プールやスパ、スポーツ施設、大型シアターやショーラウンジ、カジノなどエンターテイメント施設も多数あり、充実した船上生活をお過ごしいただけます。「本を持ってきたけれど忙しくて読む暇がなかった。」とおっしゃるお客様が多いのもうなずけます。

船内新聞をご覧ください。

船内新聞ははお休みになる前に、お客様のお部屋に翌日分が届けれらます。船内新聞には、船内イベントスケジュールの他にも、船内にあるお店の営業時間などクルーズ生活に必要な情報が記載されております。

観光や船内でゆっくり過ごすなど自由にお過ごしください。

クルーズ船は、朝入港し、夕刻出港することが多いです。入港後は許可がおりたら、自由に下船することができます。港近辺を散策したりタクシーを使って少し遠出をしたり、思い思いの時間を過ごすことが出来ます。最終帰船時刻が決められていますので、それまでに船にお戻りください。
また各寄港地におけるオプショナルツアー（有料）も多数ご用意しております。人気のコースは完売してしまうこともありますので、早めのご予約をお薦め致します。
なお下船せずに船内でゆっくりすることも可能です。

駐車場はありますが、車でのお越しは極力避けることをおすすめします。

横浜港の大さん橋には駐車場がありますが、事前予約ができません。また、大さん橋周辺は人気の 観光スポットのため、渋滞が予想されます。車でのお越しは極力避けることをおすすめします。