変更・取り消しに関して

パスポート記載の氏名を1文字でも異なってご入力されますと、原則としてご予約を一旦取消してから再予約となります。なお、その際の取消料はお客様ご負担となりますので、パスポート氏名の入力には十分ご注意ください。
また、ご結婚などでこれからパスポートのお名前の変更をされるご予定の方は、新しく申請されるお名前にてご予約ください。なお、パスポートのお名前が戸籍上と同一でない場合でも、ご旅行には差し支えございません。ご旅行に行かれる時のパスポート名にて必ずご予約ください。

オンライン予約では、予約後の旅程の変更は一切承れません。ご予約を一度お取消しいただき、再度ご予約をお願いいたします。なお、その際所定の取消料がかかりますので、予めご了承ください。
なお、人数追加をご希望の場合は、オンライン予約センターまでお問合せください。
また、既に銀行振込にてご入金がお済みの場合は、お客様の口座に返金の後、再度新しいご予約のご入金を頂きます。その際、返金手数料（400円）及び振込手数料はお客様ご負担となります。予めご了承ください。
※割引期間内でご予約された商品の変更を希望された場合も、再度ご予約をお願いする事となります。その際、割引は適応外となりますのでご注意頂きますようお願いいたします。
オンライン予約センター：0570‐06‐4351

ご予約後のお支払方法の変更は銀行振込からカード払いのみご変更を承れます。決算終了後のカード払いから銀行振込に変更をご希望のお客様は、一度ご予約をお取消頂いた後、再度お申込をお願いいたします。この場合、所定の取消料がかかる場合がございます。

【マイページ】の旅行詳細画面で「旅行者情報」を選択して、入力・変更をお願いします。なお、パスポート番号、および有効期限と緊急連絡先は、お客様の円滑で安全なご旅行を楽しんで頂くために、ご出発1週間前までに必ずご入力頂きますようお願いいたします｡

取消料のかかる時期､金額は商品・ご出発時期によって異なります。詳しくはご予約画面に表示される旅行条件書にてご確認ください。
ご予約後は、【マイページ】の旅行詳細画面で、「予約コース」または「お取消し画面」にてご確認いただけます。

【マイページ】の旅行詳細画面で「お取消し」より旅行条件書をご一読の上、『予約取消』ボタンを押してください。お取消しに際しては所定の取消料がかかる場合がございますので、予め旅行条件書をご確認ください。なお、ご出発4日前以降はマイページからのお取り消しができませんので、オンライン予約センターまでご連絡下さい。
オンライン予約センター：0570‐06‐4351

オンライン予約センターまでお電話にて、ご予約の受付番号、お取消しになる方のお名前をお伝えください。お取消しに際しては所定の取消料がかかる場合がございますので、予め旅行条件書をご確認ください。なお、ご旅行代表者の方のお取消しの場合は、お電話にてオンライン予約センターまでご連絡ください。
オンライン予約センター：0570‐06‐4351

オンライン予約センターまで、ご予約の受付番号、お取消し希望のオプショナルツアー名、お取消しになる方のお名前をお伝えください。お取消しに際しては取消料がかかる場合がございます。予めマイページ、「お取消」にてオプショナルツアー取消料をご確認の上、ご依頼ください｡
オンライン予約センター：0570‐06‐4351

お客様ページから「予約取り消し」ボタンを押した時、取消し成立となります。

取消し成立後、3営業日以内にお客様へ『ご予約取消し完了しました』メールが届きます。その時点で、取消料に関するご案内がマイページに表示されます｡
（取消料がかからない場合は、ご請求金額計が0円で表示されます。）ご旅行代金から取消料を差し引いた金額をご返金いたします。
ご旅行代金を銀行振込にてお支払い頂いている場合
お客様の銀行口座にご返金いたします。お客様の銀行口座情報をオンライン予約センターまでお電話にてお知らせください。
・銀行名
・支店名（支店番号）
・口座番号（普通・当座）
・口座名義
原則として、銀行口座名義はご旅行者名と同一のものでお願いします。異なる場合には所定の書面をご提出いただいくことが条件となりますので、予めご了承ください。
なお、返金手数料（400円）が別途かかりますのでご了承ください。