（1） パスポート名を間違って入力してしまったのですが。
搭乗者氏名とパスポート記載の氏名が一文字でも異なると、原則として予約済みの航空券を一旦取消してから再予約となります。なお、その際の取消料はお客様ご負担となりますので､ﾊﾟｽﾎﾟｰﾄ氏名の入力には十分ご注意ください｡
（2） 人数、日程、便名を変更したいのですが。
オンライン予約では、予約後の人数、日程、便名の変更は一切承れません。ご予約を一度お取消しいただき、再度ご予約をお願いいたします。なお、その際､所定の取消料相当の変更料金がかかりますので、予めご了承ください。
（3） 支払方法を変更したいのですが。
支払方法の変更は一切承れません。
（4） 住所やパスポート番号、現地滞在先を入力・変更したいのですが。
「お客様ページ」の「マイトラベル」、「受付番号」の「代表者情報変更・確認」、「連絡先情報変更・確認」にて入力・変更が可能です。
（5） 取消料はいつから、いくらかかりますか？
取消料のかかる時期、取り消し料は商品によって異なります。商品によっては、ご予約日から取消料がかかるものもあります。詳しくはご予約画面に表示される旅行条件書にてご確認ください。（ご予約後は、「お客様ページ」の「マイトラベル」、「受付番号」の「予約取り消し」からご覧いただけます。）
＜＜発券時期について＞＞
航空券はご入金が確認でき次第、すぐに発券させていただきます。
＜＜発券時期について＞＞
航空券はご入金が確認でき次第、すぐに発券させていただきます。
（6） 予約を取消したいのですが｡
「お客様ページ」の「マイトラベル」、「受付番号」の「予約取り消し」から入り、旅行条件書（取消料）をご確認いただき、「予約取り消し」ボタンを押してください。ご同行の一部の方のお取消しの場合は、以下の「Q7 同行者を取り消したいのですが。」をご一読ください。
（7） 同行者を取消したいのですが。
オンライン予約センターまでお電話又は【お問い合わせ】より、 ご予約の受付番号、お取消しになる方のお名前をお伝えください。お取消に際し、所定の取消料がかかる場合がございますので、予め旅行条件書をご確認ください。なお、ご旅行代表者の方のみお取消しの場合は、お電話にてオンライン予約センターまでご連絡ください。（オンライン予約センターの電話番号は、ご予約確認メールにてご確認ください。）
（8） 取消はいつ成立しますか？
「お客様ページ」の「マイトラベル」、「受付番号」で「予約取り消し」ボタンを押した時に、取消成立となります。
（9） 取消後、入金した航空券代金はどのように返金されますか？
取消成立後、3営業日以内にお客様へ「ご予約取り消し完了しました」メールが届きます。その時点で、取り消し料に関するご案内が「お客様ページ」に表示されます。（取消料がかからない場合は、ご請求金額計が0円で表示されます。）
＜＜お支払い時に銀行振込をご利用の方＞＞
メール到着後に、お客様ご指定のお振込先【銀行名／支店名（支店番号）／口座種別／口座番号／口座ご名義】をご連絡ください。ご連絡を頂いてから1週間以内にお客様のご指定口座に、ご入金額合計からお取消料（ご請求金額系）を差し引き、ご返金いたします。なお、返金手数料（400円）が別途かかりますのでご了承ください。
＜＜お支払い時にｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞをご利用の方＞＞
ご利用のカード会社を通してご返金いたします。
（一部、お客様の銀行口座に振り込みに手返金させていただく場合がございます。予めご了承ください。）
＜＜お支払い時に銀行振込をご利用の方＞＞
メール到着後に、お客様ご指定のお振込先【銀行名／支店名（支店番号）／口座種別／口座番号／口座ご名義】をご連絡ください。ご連絡を頂いてから1週間以内にお客様のご指定口座に、ご入金額合計からお取消料（ご請求金額系）を差し引き、ご返金いたします。なお、返金手数料（400円）が別途かかりますのでご了承ください。
＜＜お支払い時にｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞをご利用の方＞＞
ご利用のカード会社を通してご返金いたします。
（一部、お客様の銀行口座に振り込みに手返金させていただく場合がございます。予めご了承ください。）
