海外航空券 予約・支払いに関して

（1） 1度に何人までの予約が可能ですか？

会員ご本人様を含む最大6名様まで一度にご予約いただけます。なお、ご予約･お支払いは会員の方ご本人様に限ります。

（2） パスポート番号、有効期限が無いと予約出来ませんか？

パスポート番号、有効期限は、ご予約時不明でも空白のままご予約可能です。ご出発前までにご入力をお願いします。
また、渡航先の国・滞在日数によってパスポート残存有効期間やビザの取得が必要な場合がございます。予めご確認ください。

（3） 家族、友人の代理で旅行を申し込みたいのですが。

会員登録頂いたご本人様が代表者ではないご旅行は、オンライン予約では残念ながら承れません。第三者の方のご旅行を代理でお申込み頂く場合は､コールセンター及び店舗にて承っておりますのでお気軽にお問い合わせください。

（4） 予約した旅行の条件書、取消料を確認したいのですが。

ご成約時の旅行条件書は、「お客様ページ」の「マイトラベル」より該当の旅行商品を選択し、「旅行条件書及び取消し料に関して」をご確認ください。

（5） 20歳未満ですが、予約出来ますか？

オンライン予約では20歳未満のお客様のご予約に際し、以下の制限を設けております。
・18歳以上20歳未満の方・・・同伴者なく単独でのご旅行が可能です。ただし、保護者の同意書が必要です。
・12歳以上18歳未満の方・・・保護者もしくはそれに類する同伴者が必要です。
・12歳未満の方・・・同伴者の有無によらずオンライン予約では承っておりません。
※お子様とご同伴のご旅行は店頭もしくはお電話にてご予約お願い致します。

（6） どういった支払方法がありますか？

クレジットカード各種、銀行振込からご選択いただけます。（AMEXはご利用いただけません。ただし、商品及び購入時期によって支払方法が限定される場合があります。予約画面にてご確認ください。

（7） 商品券・割引券は使用できますか？

残念ながら、オンライン予約ではH．I．S．商品券「SKY」や、割引券「旅とクーポン」、又は福利厚生等のサービスを利用した割引はご利用頂けません。
店頭・お電話でご予約の場合にて、ご利用いただけます。

（8） 支払方法は変更できますか？

ご予約後のお支払方法の変更は銀行振込からカード払いのみご変更を承れます。決算終了後のカード払いから銀行振込に変更をご希望のお客様は、一度ご予約をお取消頂いた後、再度お申込をお願いいたします。この場合、所定の取消料がかかる場合がございます。

（9） 領収書の発行はできますか？

【お問い合わせ】から、領収書発行ご希望の旨をご連絡ください。その際、【受付番号】【領収書宛名ご名義】【郵送先住所】【ご人数】をご明記ください。発行まで約1週間程度かかります。予めご了承ください。

（10） クレジットカードでの支払い回数は選べますか？

一括・分割・リボルビング払いからお選びいただけます。ボーナス払いの取扱いはございません。

（11） 銀行振込の場合、入金期限はいつですか？

原則として、ご予約頂いた翌日から起算して日祝除く3日以内にお願いいたします。また、ご出発まで1ケ月をきったご予約の場合は翌日までにお願いいたします。（但し、土・日・祝日を除く）期日までにご入金が確認できない場合、ご予約を取消させていただく場合があります。お忘れないようお手続きをお願いいたします。
ページトップ