（1） 検索結果にない都市の予約はできますか？
まずは､ご希望の都市名を入力して再度検索ください。結果が表示されない場合は、当サイト上での登録がございません。しかしながら、電話、店頭にて扱っている商品は多数ございますので、お電話でお問い合わせください。
（2） 条件を絞って検索することはできますか？
まずは、ご希望の都市を検索してください。検索結果一覧の最下部に絞込み検索ボックスが表示されます。直行便の指定、航空会社の指定、滞在期間などの絞り込みが可能です。
（3） お得な商品をチェックすることは出来ますか？
ご希望の都市を検索すると、人気都市には「最安値カレンダー」が検索結果一覧の最上部に表示されます。「最安値カレンダー」で日付別に一番お買い得な航空券を簡単に検索できます。
（4） 空席照会はできますか？
知りたい時にスグに調べられる空席照会機能を搭載した、H．I．S．モバイルの新しい航空券検索。素早く簡単にチェックしていただけます。もちろん、モバイル予約センターにお電話いただければ、スタッフがすぐに応対いたします！
（5） 航空会社未定航空券とはどのような航空券ですか？
お申込時に利用予定航空会社が未定の航空券です。航空会社が指定の航空券より価格的にお求めやすくなっております。航空会社はご出発の1週間前頃に決定する場合もありますので、予めご了承ください。なお、航空会社・便の指定は承れませんので、ご自身のスケジュールをご考慮の上、ご購入ください。
（6） 往復航空券の片道のみ（一部のみ）利用は出来ますか？
往復でご購入頂いた航空券を片道のみ（一部のみ）使用することはできません。往復でご利用されない場合、航空会社より正規運賃を請求される可能性があります。片道でのご利用を希望される際は必ず片道航空券をご購入ください。また､航空券の1区間のみ利用される場合、登場いただかなかったフライト以降の行程分が航空会社により自動的にキャンセルされますのでご注意ください。
（7） 航空券代金以外にかかる金額はありますか？
現地税、航空保険料、燃油サーチャージ、日本国内空港施設使用料がございます。収受額については、IATA公示レート（BSR）を参考にして算出し、ご案内しております。（10円未満は切り上げ）なお、徴収される空港諸税額は予告なく増減・新設される場合がございます。その際、徴収額を変更する場合がございますので予めご了承ください。但し、BSRレートの変動による過不足が生じた場合は追加徴収・返金は致しません（※BSRﾚｰﾄは毎週1回・水曜日に更新されます）。
（8） 商品を友達に知らせることはできますか？
検索結果で気になる商品を見つけたら、お友達にメールで連絡しましょう。使い方は簡単！検索結果から気になる商品をクリックすると、商品詳細が表示されます。そこに表示される「この商品を友達に知らせる」をクリックし、お友達のメールアドレスを入力すると、お客様の選んだ商品情報を最大5名様まで送ることができます。これで、お友達同士の旅行の相談もぐっとスムーズに。さらに、オンライン予約会員に登録（無料）すると、ウィッシュリストに気になる商品をブックマークして、複数の商品をお友達に送ることもできます。
（9） ネットで予約が出来る商品はどれですか？
検索結果に、マークが入っているものがネット予約可能な商品です。（24時間受付可能、クレジットカードでのお支払い可能）
