会員に関して

(1) 会員になるための条件はありますか?

18歳以上の方で、インターネットに接続できる環境(携帯又はPC)を持ち、インターネットメール(携帯又はPC)を日本語で受信可能なメールアドレスをお持ちの方であれば、どなたでもご入会いただけます。入会金・年会費ともに無料です。
会員登録後、パスワードはご自身で厳重に管理して頂きますようお願いいたします。
なお、当サイトからオンラインでご旅行のご予約をされる際には会員登録が必要となります。

(2)会員ができることは何ですか?

・オンライン予約(インターネットで商品の購入)ができます。
・「お客様ページ」(お客様専用ページ)が利用できます。
・ネットで予約した旅行内容を確認(マイトラベル)出来ます。
※入会金、年会費は無料です。

(3) パスワードを忘れてしまいました。 

「お客様ページ」ログイン画面で「パスワードを忘れた方」をクリックし、 会員情報をご入力ください。ご本人確認の質問に答えていただいた後、ご登録メールアドレス宛にパスワードをお送りします。なお、パスワードは、セキュリティー上、受取り後変更されることをお勧めします。
また、ご自身の設定された「質問」の答えをお忘れの場合は、「お客様ページ」の【お問い合わせ】よりオンライン予約センターまでご連絡ください。会員情報にご登録のメールアドレスへパスワードをご連絡いたします。

(4) メールアドレスは変更できますか?

メールアドレスを変更したい場合は、「お客様ページ」にログイン後、会員情報の確認・変更画面から、登録内容の変更をお願いします。オンライン予約でのご旅行は、ご登録メールアドレス宛に重要なご案内をお送りしますので、必ず現在ご使用中のメールアドレスのご登録お願いします。

(5) 会員本人が参加しない旅行の予約はできますか?

会員登録いただいたご本人様が代表者ではないご旅行はオンライン予約では残念ながら承れません。代理でご旅行をお申込みいただく場合は、コールセンター及び店舗にて承っておりますのでお気軽にお問い合わせください。

(6) 会員の名前、生年月日の変更はできますか?

会員のお名前と生年月日は、「お客様ページ」からの変更ができません。変更がある場合は、【お問い合わせ】よりご連絡ください。

(7) 退会する場合はどうすればいいですか?

オンライン予約会員の退会をご希望の方は、【お問い合わせ】よりご連絡ください。但し、退会ご希望時に、オンライン予約でご旅行をお申込みの場合は、退会後のサポートが不十分になる可能性がございますので、原則として承っておりません。お手数ですが、ご帰国後にご連絡お願いいたします。
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